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Fecha de última actualización: 01 Marzo 2025

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Productos Personalizados

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ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la temporada.
Si el producto está en existencia, se enviará en 24 a 48 horas.
En temporada alta, los envíos pueden demorar más de lo habitual.
Una vez enviado, recibirás tu número de guía por correo electrónico.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solo aplican por defecto de fabricación.
Debes reportarlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
No aplican cambios ni devoluciones en productos personalizados usados.
Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto validado.

Para más detalles, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Hacemos lo posible por mantener el inventario actualizado. En caso de que el producto solicitado no esté disponible, te contactaremos para ofrecerte una solución inmediata (cambio, crédito o reembolso).

PROGRAMA DE LEALTAD “LA TRIBU”

El programa “La Tribu” otorga beneficios por acumulación de puntos. Está sujeto a condiciones de registro, niveles, vigencias y recompensas. Al inscribirte, aceptas los Términos del programa que puedes consultar directamente en el sitio.

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